Always Never Home

We help candidates land their dream Jobs, Internships, Grants, Scholarships and Graduate programs

EFT Support Engineer at Interswitch, Lagos.

  • Entry Level
  • Full Time
  • Mid-level
  • Onsite
  • Permanent
  • Lagos

Website Interswitch

JOB PURPOSE

Providing second-level support to financial institutions who are using Interswitch solutions running from within their site

RESPONSIBILITIES      

  • Data Collection & Analysis: Works independently to collate and analyze data using pre-determined tools, methods and formats.
  • Data Management: Supports and enables others to use and benefit from existing data management systems.
  • Needs Assessment: Explores issues and/or needs to establish potential causes, related issues and barriers.
  • Recommendations: Provides advice on designing new processes and systems to achieve professional standards and desired outcomes.
  • Solutions Analysis: Analyzes specified problems and issues to find the best technical and/or professional solutions.
  • Client & Customer Management (Internal): Helps senior colleagues manage internal client and customer relationships byusing sales/client systems and protocols.
  • Insights and Reporting: Contribute to the preparation of various data and analytics reports.

 TECHNICAL COMPETENCIES

  • Verbal Communication: Uses clear and effective verbal communications skills without supervision and provides technical guidance when required on expressing ideas, requesting actions and formulating plans or policies.
  • Computer skills: Supports business processes without supervision by understanding and effectively using standard office equipment and standard software packages, while providing technical guidance as needed.
  • Planning and Organizing: Works with guidance (but not constant supervision) to plan, organize, prioritize and oversee activities to efficiently meet business objectives.
  • Action Planning: Works with guidance (but not constant supervision) to develop appropriate plans or perform necessary actions based on recommendations and requirements.
  • Policy and procedures: Works with guidance (but not constant supervision) to develop, monitor, interpret and understand policies and procedures, while making sure they match organizational strategies and objectives.
  • Data Collection and analysis: Works without supervision and provides technical guidance when required on analyzing data trends for use in reports to help guide decision making.
  • Reporting: Works with guidance (but not constant supervision) to create relevant, lucid and effective reports.
  • Data Management: Works under guidance (but not constant supervision) to acquire, organize, protect and process data to fulfill business objectives.
  • Interswitch Solutions: Customer Support Portal; Kimono TMS
  • EFT Software: Postilion suite; Thales solutions

BEHAVIORAL COMPETENCIES

  • Optimizes work processes: Knows the most effective and efficient processes to get things done, with a focus on continuous improvement. For example, uses metrics and benchmarks to monitor accuracy and quality. Takes steps to make methods productive and efficient. Promptly and effectively addresses process breakdowns.
  • Manages complexity: Makes sense of complex, high quantity, and sometimes contradictory information to effectively solve problems. For example, looks at complex issues from multiple angles; explores issues to uncover underlying issues and root causes; sees the main consequences and implications of different options.
  • Collaborates: Builds partnerships and works collaboratively with others to meet shared objectives. For example, finds many ways to add value to the team; probes to draw out richer input from others; is a valued resource who goes out of the way to help others.

 EDUCATION       

  • General Education – University (First degree)

 EXPERIENCE      

  • General Experience – Experienced practitioner able to work unsupervised (12 months to 3 years)
  • Managerial Experience – Basic experience of coordinating the work of others (4 to 6 months)

To apply for this job please visit careers.interswitchgroup.com.

EFT Support Engineer at Interswitch, Lagos.
Share with someone
Scroll to top

We are looking for Developers

X